Une entreprise crée de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas des sociétés de service. Ainsi, l'information possède une valeur d'autant plus grande qu'elle contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation.
Un système d'Information (noté SI) représente l'ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein de l'organisation.
Très concrètement le périmètre du terme Système d'Information peut être très différent d'une organisation à une autre et peut recouvrir selon les cas tout ou partie des éléments suivants :
Bases de données de l'entreprise,
Progiciel de gestion intégré (ERP),
Outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management),
Outil de gestion de la chaîne logistique (SCM - Supply Chain Management),
Applications métiers,
Infrastructure réseau,
Serveurs de données et systèmes de stockage,
Serveurs d'application,
Dispositifs de sécurité.
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